API/SDK 상품운영 및 기술지원 담당자

D-279/27(일) 23:59 마감1646

경력

채용 유형

정규직

학력

학력무관

지역

Seoul

주요 업무

API/SDK/데이터 상품의 운영 정책 수립 및 운영 품질을 관리합니다. 고객사 연동 지원, 기술 문의 대응, 이슈를 분석 및 해결합니다. 서비스 모니터링, 장애 대응, RCA 수행 및 재발 방지 대책을 수립합니다. API 계약(Contract), 버전 관리, 하위 호환성, Deprecation 정책을 관리합니다. 신규 고객 PoC, 연동 검증, 상용 전환을 지원합니다. 운영 자동화 및 반복 작업 개선을 통한 효율화를 합니다. 고객 VOC 및 기술 요구사항 분석, 유관부서 협의 및 개선안을 정리합니다. API 명세서, 운영 가이드, FAQ 등 기술 문서 관리 및 고도화를 합니다. 서비스 안정성, 성능, 운영 효율성 개선 과제를 발굴 및 실행합니다. 사업/영업 조직과 협업하여 신규 기회 및 업셀링 기술을 지원합니다.

자격 요건

API/SDK/데이터 기반 서비스의 기술 운영, 연동 지원, 장애 대응, 기술 컨설팅 관련 경력 7년 이상이거나 이에 준하는 경험을 보유하신 분 REST API, HTTP, JSON, 인증/인가, Rate Limit, Timeout, Retry 등 API 운영·연동 구조에 대한 이해도를 보유하신 분 고객사 시스템과의 연동 이슈를 분석하고 원인을 재현·정리하여 해결 방향을 도출할 수 있으신 분 로그, 메트릭, 알림, 모니터링 지표를 기반으로 장애를 진단하고 RCA를 수행할 수 있으신 분 개발, 인프라, 보안, 데이터 등 유관 조직과 기술적으로 정확하게 커뮤니케이션할 수 있으신 분 기술 문서, 운영 가이드, API 명세, FAQ 등을 체계적으로 작성할 수 있으신 분

우대 사항

대규모 API/SDK 서비스 운영 또는 버전 정책 수립 경험을 보유하신 분 API Gateway, 인증 체계, 하위 호환성, Deprecation 정책 등 API 운영 아키텍처 경험을 보유하신 분 배치, 비동기 처리, 웹훅, 메시지 연동 등 복합 인터페이스 운영 경험을 보유하신 분 SQL, Shell Script, Python 등을 활용한 운영 자동화 또는 데이터 검증 경험을 보유하신 분 고객사 개발조직과 직접 협업하며 PoC, 연동 검증, 상용 전환을 리드한 경험을 보유하신 분 클라우드 환경(AWS, Azure 등)에서 서비스 운영 또는 장애 대응 경험을 보유하신 분 LBS, 지도, 위치정보, 교통, 물류 데이터 관련 서비스 운영 경험을 보유하신 분 보안, 개인정보, 접근 제어, 감사 로그 등 운영 필수 요건을 고려한 서비스 운영 경험을 보유하신 분

채용 절차

서류 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 및 채용검진 > 최종합격 상기 채용 전형은 상황에 따라 생략/추가될 수 있습니다.

FOR BUSINESS

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