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Account Management Specialist

D-109/10(목) 23:59 마감2349

경력

신입

채용 유형

계약직

학력

학력무관

지역

정보 없음

주요 업무

담당 가맹점의 거래 현황을 주기적으로 모니터링하고, 이탈 징후나 거래 감소를 조기에 포착해요. 인바운드로 들어오는 가맹점 문의와 이슈를 빠르게 파악하고, 적절한 해결책을 찾아 대응해요. 타 PG사로의 이탈 위협이 감지되면 관계 유지를 위한 리텐션 액션을 주도해요. 가맹점의 상황에 맞는 수수료 조건, 프로모션, 계약 유지 방안 등을 제안하고 협의해요. 리스크, 운영, 재무 등 유관부서와 협력하여 가맹점 이슈를 신속하게 해결해요. 필요한 경우 가맹점 현장 방문 및 미팅을 진행해요.

자격 요건

가맹점의 문제를 빠르게 이해하고, 논리적으로 해결책을 찾아 실행할 수 있는 분이 필요해요. 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고, 다양한 상황에서 상대방과 원활하게 협의할 수 있는 분이면 좋아요. 유관부서와 적극적으로 협업하며 일을 끝까지 마무리하는 분이 필요해요. 많은 가맹점을 동시에 관리하면서도 우선순위를 잡고 효율적으로 일할 수 있는 분이면 좋아요.

우대 사항

고객센터, 세일즈, B2B 영업, 서비스 운영 등 관련 경험이 있으면 더 좋아요. Fintech/금융/결제 관련 경험이 있으면 더 좋아요. Excel, PPT 활용에 능숙한 분이면 더 좋아요.

채용 절차

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사

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