플레이스

Account Operations Manager

D-49/4(금) 23:59 마감2793

경력

채용 유형

정규직

학력

학력무관

지역

정보 없음

주요 업무

토스플레이스 제품 도입을 위해, 설치부터 안정화까지 고객사와의 협업 여정을 관리하고, 이 과정에서 발견되는 문제를 주도적으로 해결해요. 이 과정에서 VAN사, POS사, VAN대리점, 유지보수 전문업체 등 다양한 내외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 및 긴밀한 협업이 필요해요. 고객사와의 장기적인 관계를 구축하고 그를 통해 리텐션 및 업셀링의 기회를 만들어 내요.

자격 요건

오프라인 결제 산업(VAN, 결제단말기, POS 솔루션 등)에 대한 실무 이해도를 바탕으로 고객사 관리 업무를 최소 6년 이상 수행하셨던 분이 필요해요. 원활한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 고객사의 요구사항에 기민하게 대응하고, 내부 이해관계자들과도 의견을 조율할 수 있는 분을 찾고 있어요. 고객사 운영 과정에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있는 역량이 필요해요.

채용 절차

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

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