SaaS 프로덕트 운영 담당자 (계약)

D-49/4(금) 23:59 마감343

경력

채용 유형

계약직

학력

학력무관

지역

경기도 성남시 분당구 불정로 6 (그린팩토리

주요 업무

• B2B·B2G 고객 대상 서비스 콘텐츠 등록 및 갱신 • 공공 AX 및 민간 SaaS 사업 확대에 따른 고객향 콘텐츠 운영 • 정부기관 및 기업 고객별 요청 기능, 도입 단계, 활용 시나리오에 따른 콘텐츠 분기·편집 • 공공·정부·민간 등 고객군별 SaaS 서비스 배포 일정에 따른 업데이트 안내 및 버전별 콘텐츠 관리 • 신규 AI 상품 소개·활용·온보딩 콘텐츠 제작 지원 및 고객향 세일즈 자료/플레이북 제작 • 서비스 콘텐츠, 메일링, 공지, 사용자 가이드 등 채널별 배포 일정 및 게시 상태 관리

자격 요건

• IT 서비스, SaaS, 포털 또는 디지털 서비스의 운영 및 콘텐츠 기획·제작·운영 경험을 2년 이상 보유하신 분 • 영업, 사업, 제품, Customer Success 등 다양한 유관 조직과의 협업 경험을 보유하신 분 • 유관 조직의 요청사항을 이해하고 업무에 맞게 구조화할 수 있는 역량을 갖추신 분 • 사용자 가이드, 공지사항, FAQ, 메일링 등 고객 대상 콘텐츠를 명확하고 정확하게 작성할 수 있는 역량을 갖추신 분

우대 사항

• B2B SaaS 서비스의 사용자 가이드, 헬프센터, 릴리스 노트 또는 온보딩 콘텐츠 운영 경험을 보유하신 분 • 생성형 AI 기반 콘텐츠 작성 및 사람의 검수·보완을 포함한 운영 워크플로 경험을 보유하신 분 • 협업 도구·AI 업무 도구에 대한 이해도 또는 Customer Success, 서비스 운영, VOC 대응 경험을 보유하신 분

채용 절차

서류 전형(기업문화적합도검사 포함) ▶ 1차 인터뷰 ▶ 2차 인터뷰 ▶ 입사

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