채용공고 목록
뤼튼테크놀로지스
Community Manager
D-119/11(금) 23:59 마감3710
경력
경력무관
채용 유형
정규직
학력
학력무관
지역
정보 없음
주요 업무
서비스 운영 정책을 수립하고, 운영 중 발생하는 판단 기준을 정의하여 안정적인 서비스 운영을 담당합니다. 배너·추천 캐릭터 등 주요 노출 구좌와 서비스 내 이벤트를 기획·운영합니다. 작품 검수와 콘텐츠 모더레이션 기준을 운영하고, 신고·어뷰징 이슈에 대응합니다. 채팅·메일 문의와 민원을 처리하여 고객 만족도를 높입니다.. VOC와 운영 데이터를 직접 추출·분석해 인사이트를 도출하고, 기능·정책 개선을 제안하고 실행까지 이끕니다. 매뉴얼, FAQ, 공지 등 사용자 안내 콘텐츠를 기획·작성·관리합니다. CS 에이전트, 검수 자동화 등 운영 도구의 개선 방향을 기획하고 업무에 실제로 적용합니다.
자격 요건
업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점을 지니신 분
우대 사항
원어민과 회의, 협업 등 업무 소통이 가능한 영어 실력을 보유하신 분 캐릭터챗, 게임, 서브컬처 콘텐츠를 평소 즐겨 이용하시는 분 디스코드, 카페 등 유저 커뮤니티를 운영·관리해본 경험이 있으신 분 CX 매니저, 게임 매니저(GM) 등 서비스 운영 경험이 있으신 분 SQL 등으로 데이터를 직접 추출·분석해 의사결정에 활용해본 경험이 있으신 분 자동화 도구나 LLM을 활용해 반복 업무를 개선해본 경험이 있으신 분
채용 절차
채용 과정은 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 대표 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격으로 진행되며, 필요에 따라 일부 절차는 조정될 수 있습니다.
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