Operations Manager (광고/제품운영)

D-279/27(일) 23:59 마감1186

경력

경력무관

채용 유형

정규직

학력

학력무관

지역

근무지는 신논현, 선릉, 역삼, 신도림 중으로 배정될 예정인 점 참고해주

주요 업무

문의·이슈 대응 운영 에이전시·광고주의 문의를 유형별 배분 기준에 따라 응대하고, 집행 과정에서 발생하는 이슈나 성과 관련 문의의 원인을 확인해 조치·회신해요. 응대 프로세스도 함께 설계해 상담 효율을 높여요. 광고주 온보딩 및 연동 지원 에이전시 채널로 유입된 광고주의 온보딩과 계정 개설·검수를 지원해요. 광고 효과 측정을 위한 전환추적 연동 현황을 점검해 발생한 이슈를 해결해요. 프로세스 개선 및 유관부서 협업 온보딩·광고주 관리 프로세스와 운영 매뉴얼, 에이전시향 세일즈 자료를 지속적으로 개선·관리하고, 플랫폼·개발·CS 등 유관부서와 협업해 이슈를 정의하고 해결해요.

자격 요건

강한 책임감을 바탕으로 자신의 업무 상황을 적극적으로 공유하며 정해진 목표를 함께 마무리할 수 있는 역량이 필요해요. 이해관계자와 긴밀하게 협업하며 다양한 문제를 해결할 수 있는 소통 역량이 있는 분이 필요해요. 단순 업무이지만 다양한 제품의 업무를 맡게 될 수 있으므로 빠른 적응력과 러닝커브가 필요해요. 노션, 슬랙 등의 가이드를 확인하여 꼼꼼하고 정확하게 업무 처리를 할 수 있는 분이 필요해요. 고객과 직접 소통하는 것(유선)에 어려움이 없는 분이 필요해요.

우대 사항

광고/애즈 제품 운영 경험이 있으면 좋지만, 필수는 아니에요.

채용 절차

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

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