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Product Operations Specialist (AI)

D-219/21(월) 23:59 마감1630

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주요 업무

AI 콘텐츠 서비스의 품질과 정확도를 관리해요. AI가 생성한 콘텐츠가 금융 맥락에 맞게 고객에게 정확하게, 그리고 적시에 전달되는지 상시 검수하고, 이를 엔지니어에게 수시로 피드백하여 모델 고도화를 도와요. 학습을 위한 데이터 정제 업무를 지원해요. AI 모델이 더 똑똑해질 수 있도록 양질의 답변 샘플을 만들거나, 오답을 분류하는 작업을 수행해요. 유저 피드백에 기민하게 대응해요. 콘텐츠 오보 제보 등 고객의 목소리를 분석하여 빠르게 수정 조치하고, 서비스 개선 포인트로 연결해요. 운영 가이드를 직접 만들고 개선해요. 서비스 품질 유지를 위해 운영 정책을 수립하고, 효율적인 운영을 위한 툴 개선 의견을 제안해요. 시장 상황이나 서비스 정책 변화에 맞춰 운영 매뉴얼을 지속적으로 업데이트도 필요해요. 운영 효율화를 위한 프로세스를 제안해요. 반복되는 운영 업무를 자동화하거나 효율화할 수 있는 방안을 엔지니어와 함께 고민하고 실행해요.

자격 요건

주식 투자 경험이 있고 금융 시장에 대한 지식이 있어, 뉴스나 공시 내용을 이해하는 데 어려움이 없는 분이 필요해요. 기업 공시나 산업 뉴스에서 투자자들이 궁금해할만한 핵심을 잘 파악하는 능력이 있어야 해요.

우대 사항

금융권/핀테크에서 콘텐츠 운영 및 데이터 관리 경험이 있는 분이면 더 좋아요. 빠르게 변하는 시장 환경에 유연하게 대응하실 수 있는 분이면 더 좋아요. 실시간 이슈에 늦지 않게 대응하고, 협업하는 데 적극적이신 분을 선호해요. '정확함'과 '꼼꼼함'이 무기이신 분이면 더 좋아요. 숫자가 중요한 금융 데이터를 다루는 만큼, 작은 오차도 놓치지 않는 디테일한 업무 수행 능력이 중요해요. 텍스트와 숫자의 작은 오류도 놓치지 않는 꼼꼼함을 가진 분이 필요해요. 서비스 운영 관점에서 개선방안을 끊임없이 고민하실 수 있는 분이면 더 좋아요. 효율적인 프로세스를 고민하고 실행하는 즐거움을 아시는 분이면 더 좋아요.

채용 절차

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사

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