증권

Retail Operations Manager (연금)

D-119/11(금) 23:59 마감2370

경력

채용 유형

정규직

학력

학력무관

지역

정보 없음

주요 업무

연금 이수관, 지급, 해지 업무의 안정적인 운영은 물론 프로세스를 개선해 효율 지점을 만들어요. 연금 관련 고객 응대를 하며, 연금 관련된 고객 voc를 채집하여 제품 개선을 도모해요. 대내외에서 요청이 오는 다양한 오퍼레이션 업무들과 고객과 관련된 업무들을 수행하고 있어요. 비대면으로 업무 처리가 어려운 분들을 위해 대면으로 고객 서비스를 제공해요. 모든 업무를 단순히 수행하는 데서 그치지 않고 고객만족과 효율성을 개선하는 데에 집중해요.

자격 요건

1년 이상의 연금 이수관 업무 경험이 필요해요. 금융투자협회에 투자권유자문인력으로 등록이 되어 있거나 등록이 가능하도록 자격증을 보유하고 있어야 해요. 투자권유자문업무(은행, 증권사 영업점 / 증권사 PB 센터 / WM 관련 부서 / 고객센터 등)에 4년 이상 업무를 수행한 경험이 필요해요. 업무 처리를 하시면서 비효율적인 업무, 프로세스 등에 대해 개선을 해본 경험이 필요해요.

우대 사항

금융·재무 등 증권관련분야의 석사 이상 학위 소지자(경영학 / 재무학 / 금융공학 / 경제학 등)로서 투자권유자문업무에 2년 이상 업무를 수행한 경험이 있으면 더 좋아요. 증권사 오프라인 혹은 디지털 지점의 업무 처리 및 백오피스 업무 경험이 있으신 분이면 더 좋아요. Consumer Mobile Service와 Fintech에 대한 높은 이해와 관심이 있으면 더 좋아요. 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 응대는 물론 팀 내 다양한 협업자들과 잘 소통해 보신 분이면 더 좋아요.

채용 절차

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

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