토스
Search Quality Operations Team Leader
경력
경력
채용 유형
정규직
학력
학력무관
지역
정보 없음
주요 업무
검색 Product Owner, ML Engineer와 협업하여 검색 품질 운영, 관리 조직을 0부터 만들어요. 방법론, 평가 지표, 팀 구성 및 운영 프로세스까지 직접 정의해야 해요. 검색 Relevance 정답셋을 대규모로 생산하는 체계를 설계하고 운영해요. 토스 쇼핑의 검색 품질을 개선하여 비즈니스 임팩트를 만드는 것이 목표예요.
자격 요건
검색 품질 관리, 정보검색(IR), 추천, 데이터 분야에서 경력을 쌓아오신 분 검색 품질 평가 및 relevance 판정 기준을 수립하고, 평가자 간 편차를 통제하여 데이터의 품질을 관리해보신 분 검수 인력을 채용, 교육, 관리하며 조직을 키우고, 프로세스를 표준화 및 확장해보신 분 운영 프로세스를 지표 기반으로 평가하고, 지속적으로 개선한 경험이 있으신 분 LLM을 데이터 생산 및 평가에 활용하거나, LLM이 만든 결과를 사람이 검증하는 구조를 설계해본 경험이 있으신 분
우대 사항
검색 품질, relevance 정답셋을 다루는 팀을 직접 세팅했거나, 유사한 업무를 하는 팀을 리딩한 경험이 있으면 좋아요. 커머스 도메인에서 상품 속성, 패싯(Facet) 데이터를 구축, 검수하거나 검색에 활용해본 경험이 있으면 좋아요. 커머스 검색 Knowledge Management - 사전, 온톨로지, 지식그래프 등 검색 지식을 관리, 구축해본 경험이 있으면 좋아요.
채용 절차
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 레퍼런스 체크 > 최종 합격 및 입사
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