뱅크
금융사기대응 Specialist
경력
경력
채용 유형
계약직
학력
학력무관
지역
정보 없음
주요 업무
이상거래가 탐지된 계좌에 정상거래 증빙을 요청·심사하여, 사기이용계좌를 선제적으로 차단해요. 의심계좌 임시조치 이후 관계기관과 회신 업무를 진행하고, 조치 해제까지 사후 관리를 담당해요. 고객 및 관계기관을 대상으로 유선 안내·확인 업무를 수행해요. 토스뱅크에 접수된 전기통신금융사기 신고·이의제기·피해금 환급 처리 등의 업무 일부를 함께 수행해요. 전기통신금융사기 예방과 처리 절차 개선을 위한 업무에 함께 참여하고, 오퍼레이션 자동화(디지털 트랜스포메이션)에 기여해요. 도급사에 위탁된 Operation 업무를 정해진 기준에 따라 관리·감독하고, 처리 결과를 검수해요. 업무 처리 가이드와 고객 CS 문서를 작성하고, 관련 데이터를 정리·분석해요. 은행권 최초의 '안심보상제' 피해 접수 및 환급 등의 업무 일부를 함께 수행해요.
자격 요건
은행권에서 1년 이상 근무하여 수신 거래에 대한 이해를 갖춘 분이 필요해요. 전기통신금융사기 피해구제나 이상거래 관련 업무 경험이 있는 분이 필요해요. 서류의 위변조는 물론, 업무 처리 과정의 오류까지 놓치지 않고 찾아낼 수 있는 꼼꼼함을 갖춘 분이 필요해요.
우대 사항
고객은 물론 경찰청·타행 등 외부기관과의 커뮤니케이션이 원활한 분이면 좋겠어요. 반복적인 업무일지라도 Self-Motivation을 통해 주도적으로 수행하실 수 있는 열정과 끈기를 갖춘 분이면 좋아요.
채용 절차
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
FOR BUSINESS
기업·교육기관 담당자라면?
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요