2026 Junior Talent 채용 - 고객 직군

D-89/8(화) 23:59 마감947

경력

신입

채용 유형

정규직

학력

학력무관

지역

B2C : 전국

주요 업무

1. B2C ㅇ 판매 기획 및 시장 운영 - 이동전화 및 유선 상품 판매 정책 기획·운영 - 요금제/구독형 상품 정책 기획 및 성과 관리 - Device 기획·운영 및 마케팅 업무 수행 ㅇ 유통망(판매채널) 관리 및 업무 지원 - 유통망 개설/변경/해지 및 상권 관리/분석 - 유통 제도/정책/IMC 기획 운영 - 영업 현장 지원 및 판매채널 성과·손익 관리 ㅇ 상품 기획/제휴 및 마케팅 전략 수립 - 시장/고객 데이터 기반 상품·마케팅 전략 수립 - 요금제 및 부가상품 기획·운영 - 대내외 파트너와의 협업을 통한 신규 상품 및 제휴 프로그램 발굴 2. B2B ㅇ 영업 - Enterprise 고객발굴 및 전략적 파트너십 구축·강화를 통한 신규 사업기회 발굴 - 고객 비즈니스 Needs 분석 기반 가치 제안 및 Deal Closing - Deal Pipeline 관리, 계약조건 협상 및 매출/실적 프로세스 전반 관리 ㅇ 컨설팅 - 고객 비즈니스/IT 환경 분석 기반 Solution Architecture 설계 및 AX(AI Transformation) 로드맵 제시 - RFP 분석, 전략적 제안서 작성, PoC(기술 검증) 수행 및 고객 대상 제안 프레젠테이션 수행 - 프로젝트 이행 밀착지원 및 성공적 완수를 통한 고객가치 전달 ㅇ 사업개발·상품기획 - Tech 트렌드 및 고객·시장 분석 기반 B2B솔루션 기획, Pricing 및 GTM(Go-To-Market) 전략 수립 - 담당 솔루션 매출/비용구조 분석을 통한 재무성과 및 건전성 관리 - 시장/고객 VoC 수집-분석 기반 기능 고도화, 내·외부 이해관계 조율 및 Issue 해결 등 솔루션 생애주기 관리 3. 서비스기획 ㅇ CX 기획 - MNO 고객 접점 전반의 온/오프라인 통합 고객 경험 방향 수립 및 고객 여정 기반 To-Be UX 기획 - VOC, 고객 데이터, 사용성 검증 결과 기반 고객 Pain Point 발굴 및 서비스 개선 방향 도출 - 고객이 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 화면 Flow, 정보 구조, UX Writing, Usage 시나리오 기획 - 서비스 UX/UI 가이드, 디자인 시스템, 사용성 검증 체계 등 고객 경험 품질 관리를 위한 공통 기준 수립 및 운영 ㅇ 서비스 기획 - MNO Biz 시스템과 주요 고객 접점 채널의 서비스 구조 기획 및 고객, Biz 관점의 업무 프로세스 재정의 - 고객의 가입, 변경, 이용, 혜택, 상담 등 주요 여정을 기준으로 서비스 Flow, 정책, 화면, 데이터 요건 구조화 - MNO 주요 서비스의 신규 기능 기획, 운영 개선, 서비스 고도화 과제 수행 - 기획, 디자인, 개발, 운영 조직과의 협업을 통한 서비스 개편 과제 실행 및 출시 이후 성과, 고객 반응 기반의 지속 개선 추진

자격 요건

ㅇ'27년 1월 입사 가능자(석사 이하) - '27년 2월 졸업 예정자 - 졸업 후 1년 이내 ('25년 8월 졸업자부터 지원 가능)

우대 사항

1. B2C - AI 도구를 활용한 업무 혁신 및 문제 해결 경험 - 프로그래밍 또는 SW 개발, 업무 자동화 프로젝트 수행 경험 - SQL, Python 등 데이터 분석 도구 활용 역량 2. B2B - Engineering/IT 계열/상경계열 전공 또는 이에 준하는 기술·비즈니스 이해도 - B2B/B2G 영업, 사업개발, Presales 등 대고객 업무 및 유관 경험 - B2B/B2G 상품기획·컨설팅·제안관련 업무 및 유관 경험 - 사내 IT/AX Asset(유·무선 Network, 생성형 AI/LLM/AI Platform/Data, Public Cloud, GPU Infra/Data Center 등) 관련 프로젝트 수행 또는 교육·실습 경험 및 관련 자격증 보유 3. 서비스기획 - 웹/앱 서비스, 플랫폼, 커머스 등 디지털 고객 접점 서비스 기획 경험 - 고객 리서치, VOC 분석, 사용성 테스트 등을 통한 고객 Pain Point 발굴 및 개선 인사이트 도출 경험 - 기획서, 와이어프레임, 스토리보드, 화면 설계서 등 서비스기획 산출물 작성 경험 - 서비스 문제 정의, 신규 기능 기획, 개선 아이디어 구체화 등 서비스 개선 과제 수행 경험 - GA, SQL, Python, Excel 등 데이터 분석 도구를 활용한 서비스 인사이트 도출 역량 - AI 서비스, LLM, Agent, 자동화 도구 등을 활용한 기획 또는 사용자 경험 개선 경험 보훈 및 장애인 우대 ㅇ 국가보훈 취업지원대상자*와 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.

채용 절차

1. 지원접수 - 지원 기간 : 8월 24일(월) ~ 8월 30일(일) 오후 5시 2. 필기전형 - SKCT는 온라인으로 시행 (심층검사와 인지검사 모두 실시) ① SKCT (심층) - 응시 일정 : 9/2(수) 09:00 ~ 9/4(금) 17:00 사이 자율 응시 (약 70분) ② SKCT (인지) - 응시 일정 : 9/5(토) ~ 9/6(일) 안내되는 시간에 응시(약 2시간) 3. 서류전형 : 9월 중순 4. 면접전형 : 10월 ~ 11월 5. 최종 합격자 발표 : 12월 6. 입사 : 27년 1월

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